Preguntas Frecuentes

Magna 2022

En esta sección podrás solventar cualquier duda en lo refente a la compra online de sillas del Consejo.

PROBLEMA DE RECEPCIÓN DEL CORREO DE REGISTRO

Si no ha recibido el correo de verificación de email, antes de iniciar sesión en el momento de su registro, por favor revise la carpeta de «CORREO NO DESEADO» o «SPAM».

POLÍTICAS Y COOKIES

Para poder comprar sillas es obligatorio aceptar las políticas de cookies.

¿QUE DOCUMENTO SE GENERA UNA VEZ EFECTUADA LA COMPRA?

Para descargar de nuevo el ticket de compra, regrese a la web e inicie sesión con su cuenta, puede descargarse lo que ha comprado con anterioridad en su panel de usuario.
Para descargar la factura, pulse «MIS COMPRAS» una vez iniciada sesión.

El documento que se genera en el momento de la venta, debe llevarlo consigo en el momento del uso de la silla, bien en papel o al menos descargado en el teléfono móvil.

DESCARGAS DE TICKET

Para descargar de nuevo el ticket de compra, regrese a la web e inicie sesión con su cuenta, puede descargarse lo que ha comprado con anterioridad en su panel de usuario.
Para descargar la factura, pulse «MIS COMPRAS» una vez iniciada sesión.

CAMBIO LOCALIDAD

No efectuamos cambio de localidades, pero si efectuamos la devolución de las sillas, lea las condiciones de devolución de tickets en el siguiente apartado.

Si desea que le hagamos una devolución de las sillas, rogamos nos envíe el ticket-factura y tras ello, procederemos a tramitar la devolución en el plazo de 24/72 horas. 

 

DEVOLUCIÓN DE TICKETS

Si desea que le hagamos una devolución de las sillas, rogamos nos envíe el ticket-factura y tras ello, procederemos a la devolución en un plazo de 24/72 horas a: secretaria@consejocofradíascadiz.es.

Las devoluciones se podrán realizar hasta 3 días posteriores a la fecha de la compra, siempre que la fecha en la que solicita la devolución no sea 24 horas antes del uso de las sillas.

Ejemplos:
1º ejemplo: Compro el día 3 de septiembre y quiero devolver el 6: ES POSIBLE (hasta 3 días posteriores a la fecha de la compra).
2º ejemplo: Compro el día 3 de septiembre y quiero devolver el 7 : NO ES POSIBLE (ha finalizado el plazo de 3 días posteriores a la fecha de la compra).
3º ejemplo: Compro el día 15 de septiembre y quiero devolver el 17 : NO ES POSIBLE (aunque no ha finalizado el plazo de 3 días posteriores a la compra, incumple la devolución durante las 24 horas antes del uso de la silla).

TIEMPO DEVOLUCIÓN

Desde ETICONSA INFORMÁTICA procederemos a la devolución en el plazo de 24/72 horas. 

Cuando procedamos a la susodicha devolución se lo comunicaremos por email al mismo email que se usó en el momento de la compra.

Tras la devolución por nuestra parte, el banco suele tardar de 5 a 7 días.

TICKET PARA VERIFICACIÓN EL DÍA DE USO DE LA SILLA

Son válidos los tickets digitales con el QR o impreso de manera física.

PARA TODO TIPO DE DUDAS

Rogamos contacten con la Secretaría del Consejo:

Teléfono: 956258996
Calle Cobos nº 10 Bajo Local
C.P. 11005 Cádiz secretaria@consejocofradiascadiz.es 

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